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              互動社區文體才藝口才職場中有哪些溝通技巧

              時間:2019/10/14 16:33:26
                職場中的溝通技巧
                1. 講出來
                尤其是坦白的講出來你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但不是批評、責備、抱怨、攻擊。
                2. 不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教
                批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手,隻會使事情惡化。
                3. 互相尊重
                隻有給予對方尊重才有溝通,若對方不尊重你時,你也要适當的請求對方的尊重,否則很難溝通。
                4. 不說不該說的話
                如果說了不該說的話,往往要花費極大的代價來彌補,正是所謂的“一言既出,驷馬難追”、“病從口入,禍從口出”甚至于還可能造成無可彌補的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔,但是完全不說話,有時後也會變得更惡劣。
                5. 絕不口出惡言
                惡言傷人,就是所謂的“禍從口出”。
                6. 情緒中不要溝通,尤其是不能夠做決定
                情緒中的溝通常常無好話,既理不清,也講不明,尤其在情緒中,很容易沖動而失去理性,如:吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的“決定”,這很容易讓事情不可挽回,令人後悔!
                7. 理性的溝通,不理性不要溝通
                不理性隻有争執的份,不會有結果,更不可能有好結果,所以,這種溝通無濟于事。
                8. 承認我錯了
                承認我錯了是溝通的消毒劑,可解凍、改善與轉化溝通的問題,就一句:我錯了!勾銷了多少人的新仇舊恨,化解掉多少年打不開的死結,讓人豁然開朗,放下武器,重新面對自己,開始重新思考人生,甚至于我是誰在這浩瀚的宇宙洪流裏,人在意的就是〝我〞,如果有人不尊重我、打壓我、欺負我或侮辱我時,即使是親如父子,都可能反目成仇,偏淚一點的,離家出走還算什麽,死給你看的例子都屢見不鮮哩!
                9. 說對不起!
                說對不起,不代表我真的做了什麽天大的錯誤或傷天害理的事,而是一種軟化劑,使事情終有“轉圜”的餘地,甚至于還可以創造“天堂”。其實有時候你也真的是大錯特錯,死不認錯就是一件大錯特錯的事。
                10. 覺知
                不隻是溝通才需要覺知,一切都需要。如果自己說錯了話、做錯了事,如不想造成無可彌補的傷害時,好的辦法是什麽?!“我錯了”,這就是一種覺知。

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